개인정보처리방침
시행일: 2026년 3월 22일 | 최종 수정: 2026년 3월 22일
주식회사 로지스모아(이하 "회사")는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
① 회원 가입 시
| 구분 | 수집 항목 | 필수/선택 |
|---|---|---|
| 이메일 회원가입 | 이름, 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) | 필수 |
| 소셜 로그인(카카오) | 카카오 회원번호, 이메일(선택적 제공), 프로필 닉네임 | 필수 |
| 추가 정보(선택) | 회사명, 직책, 업무 역할, 관심 물류 분야 | 선택 |
② 상담 신청 시 (비회원 포함)
이름, 이메일 주소, 연락처, 상담 내용, 회사명 (필수) / 희망 상담 날짜, 예산 규모 (선택)
③ 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록(열람한 콘텐츠, 검색어), 불량 이용 기록, 기기 정보(OS 종류, 브라우저 종류), 광고 식별자
④ 수집 방법
- 홈페이지 회원가입·상담 신청 폼
- 카카오 소셜 로그인 연동
- 쿠키 및 분석 도구를 통한 자동 수집
- 고객 문의·이메일을 통한 수집
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
| 처리 목적 | 상세 내용 |
|---|---|
| 회원 관리 | 본인 확인, 서비스 가입·이용·해지, 불량 이용자 제재, 분쟁 조정, 고지사항 전달 |
| 서비스 제공 | 콘텐츠 제공, 파트너 디렉토리 조회, 커뮤니티 운영, 상담 신청 처리 및 응대 |
| 맞춤형 서비스 | 이용자의 관심사·역할에 따른 맞춤 콘텐츠 및 파트너 추천 |
| 마케팅 및 광고 (동의 시) | 신규 서비스·이벤트 안내, 업계 뉴스레터 발송. 별도 마케팅 수신 동의를 받은 경우에만 발송 |
| 통계 분석 및 서비스 개선 | 서비스 이용 현황 분석, 신규 기능 개발, 오류 추적, UI/UX 개선 |
| 법적 의무 이행 | 법령에 따른 기록 보존, 수사기관 요청 대응, 분쟁 해결 |
* 마케팅 수신에 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없으며, 수신 동의는 서비스 내 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 수집 시 동의받은 기간 이내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시 즉시 파기 | 회사 방침 |
| 상담 신청 내역 | 3년 | 회사 방침 (분쟁 해결 목적) |
| 계약·청약 철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 대금 결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 서비스 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
| 세금계산서 관련 기록 | 5년 | 국세기본법 제85조의3 |
* 휴면 계정: 1년 이상 미로그인 시 개인정보를 별도 분리 보관하며, 해당 사실을 사전 이메일로 안내합니다 (정보통신망법 제29조).
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
파기 절차
- 파기 대상 개인정보 확인 및 파기 계획 수립
- 개인정보 보호책임자 승인
- 파기 실행 및 완료 확인
- 파기 결과 기록 보관
파기 방법
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 로우 레벨 포맷(덮어쓰기) 또는 영구 삭제 조치
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법률의 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
- 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청하는 경우
- 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우
파트너 연결 서비스 이용 시
회원이 파트너사에 직접 상담을 신청하거나 연결 서비스를 이용할 경우, 해당 파트너사에 이름·이메일·상담 내용이 제공됩니다. 이 경우 별도 동의 화면에서 제공 항목, 목적, 보유 기간을 안내하고 동의를 받습니다.
제6조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하며, 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 서버 운영 및 데이터 보관 (서울 리전) | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Google Analytics) | 서비스 이용 통계 분석 및 마케팅 성과 측정 | 수집 후 26개월 |
| 카카오 주식회사 | 소셜 로그인 인증 | 인증 완료 즉시 삭제 |
| Resend Inc. | 이메일 발송 (회원가입 확인, 상담 접수 알림 등) | 발송 완료 후 30일 |
* 위탁 업체가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구 (개인정보보호법 제35조)
- 오류 등에 대한 정정 요구 (제36조)
- 삭제 요구 (제36조)
- 처리 정지 요구 (제37조)
- 동의 철회 (마케팅 수신 동의 포함)
행사 방법
- 이메일 요청: privacy@logismoa.com
- 서비스 내 '계정 설정 → 회원탈퇴' 기능을 통한 직접 삭제
- 서면·팩스·전화로 회사에 요청
처리 기간
권리 행사 요청을 접수한 날로부터 10일 이내에 처리하고 결과를 통보합니다.
법정대리인 권리 행사
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요구를 할 수 있습니다. 법정대리인 자격 확인을 위한 별도 서류가 요청될 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.
관리적 조치
- 개인정보 처리 직원 대상 정기 교육 실시
- 개인정보 취급자 지정 및 최소화
- 내부 관리계획 수립 및 이행
기술적 조치
- 비밀번호 단방향 암호화(bcrypt) 저장
- HTTPS(TLS 1.2 이상) 적용으로 전송 구간 암호화
- HttpOnly·Secure 속성 쿠키로 세션 토큰 보호
- 개인정보 취급자 접근 권한 관리 및 접근 로그 기록·보관
- 해킹·악성코드 방지를 위한 보안 프로그램 설치·운영
- 민감 개인정보 및 고유 식별 정보 암호화 저장
물리적 조치
- 전산실 및 자료 보관 공간 출입 통제
- 클라우드 인프라(AWS Seoul Region)의 물리적 보안 준수
제9조 (쿠키의 설치·운영·거부)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키란?
웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
쿠키 사용 목적
- 로그인 상태 유지 (필수)
- 이용자 환경 설정 저장
- 맞춤형 콘텐츠 및 파트너 추천
- 방문 및 이용 패턴 분석 (Google Analytics)
쿠키 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 보유합니다. 다음 브라우저 설정을 통해 쿠키를 허용·거부할 수 있습니다.
- Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터
- Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한
* 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
회사의 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.회원 가입 시 생년월일을 기재함으로써 만 14세 이상임을 확인합니다. 만약 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인 동의 없이 수집된 사실을 확인한 경우, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 성명 (직책) | 담당자 (개인정보보호 담당) |
| 연락처 | privacy@logismoa.com |
| 처리 기간 | 요청 접수 후 10일 이내 처리 |
* 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 위 연락처로 문의하시기 바랍니다.
제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리 및 피해 구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 연락하시기 바랍니다.
| 기관명 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원) | 국번 없이 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 국번 없이 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 국번 없이 182 | ecrm.cyber.go.kr |
제13조 (개인정보처리방침의 변경 안내)
이 개인정보처리방침은 법령·서비스 변경 등에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다.
- 일반 변경: 시행 7일 전 서비스 내 공지
- 중요한 변경 (수집 항목·이용 목적·보유 기간·제3자 제공 변경 등): 시행 30일 전 서비스 내 공지 및 가입 이메일 발송
변경된 방침은 공지된 시행일부터 효력이 발생합니다. 이전 버전의 개인정보처리방침은 회사에 요청하면 제공받을 수 있습니다.
부칙
이 방침은 2026년 3월 22일부터 시행합니다.
회사명: 주식회사 로지스모아 | 사업자등록번호: 000-00-00000 (예시) | 대표: 홍길동 (예시) | 소재지: 서울특별시 (예시)
개인정보 관련 문의
개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회 등의 요청은 privacy@logismoa.com으로 문의해 주세요. 요청 접수 후 10일 이내 처리합니다.